Как изменить номер в Сбербанк Онлайн через телефон? - коротко
Для смены номера в Сбербанк Онлайн через телефон необходимо обратиться в отделение банка с паспортом — дистанционно эту операцию выполнить нельзя.
Как изменить номер в Сбербанк Онлайн через телефон? - развернуто
Для изменения номера телефона в Сбербанк Онлайн через мобильное устройство потребуется выполнить несколько последовательных действий. Убедитесь, что у вас есть доступ к текущему номеру, привязанному к аккаунту, а также к новому номеру, который вы планируете использовать. Также необходимо иметь под рукой банковскую карту Сбербанка, так как может потребоваться подтверждение операции через SMS или push-уведомление.
Откройте приложение Сбербанк Онлайн на своем телефоне и авторизуйтесь с помощью текущего номера и пароля. Если вход выполнен через биометрию (например, Face ID или отпечаток пальца), система может запросить дополнительное подтверждение. После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Профиль» или «Настройки», где отображаются ваши персональные данные. Здесь вы найдете текущий привязанный номер телефона.
Нажмите на поле с номером или выберите опцию «Изменить номер». Система запросит ввод нового номера телефона. Введите его корректно, убедившись, что он активен и может принимать SMS. После подтверждения нового номера на него придет код для верификации. Введите этот код в соответствующее поле в приложении. Если код не приходит, проверьте корректность введенного номера или запросите повторную отправку.
После успешной верификации номера система может потребовать дополнительное подтверждение операции через SMS или push-уведомление на текущий номер. Если текущий номер недоступен, придется обратиться в отделение Сбербанка с паспортом для восстановления доступа. В редких случаях операция изменения номера может быть заблокирована из соображений безопасности — тогда потребуется звонок в службу поддержки или визит в банк.
После завершения всех шагов новый номер будет привязан к вашему аккаунту Сбербанк Онлайн. Убедитесь, что все сервисы, включая уведомления и подтверждение операций, работают корректно. Если возникнут сложности, воспользуйтесь чатом поддержки в приложении или позвоните на горячую линию Сбербанка.