Как исправить ошибку 99 на терминале Сбербанка? - коротко
Ошибка 99 на терминале Сбербанка обычно связана с проблемами связи или неполадками в банковской системе. Перезагрузите терминал и проверьте соединение с интернетом, если проблема сохраняется — обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
Как исправить ошибку 99 на терминале Сбербанка? - развернуто
Ошибка 99 на терминале Сбербанка обычно связана с проблемами связи или неполадками в работе устройства. Для её устранения выполните следующие шаги.
Проверьте подключение терминала к интернету. Убедитесь, что кабель Ethernet или Wi-Fi-соединение работает стабильно. Если используется SIM-карта, проверьте баланс и уровень сигнала. Перезагрузите терминал — это может восстановить соединение.
Убедитесь, что терминал не заблокирован системой безопасности. Если ошибка появляется после нескольких неудачных попыток транзакции, возможно, сработала защита от мошенничества. Обратитесь в службу поддержки Сбербанка для разблокировки.
Проверьте актуальность программного обеспечения. Устаревшая версия ПО может вызывать сбои. Обновите терминал через меню администратора или обратитесь в техническую поддержку для помощи.
Если проблема не решается, выполните сброс настроек до заводских. Это устранит возможные программные сбои. Учтите, что после сброса потребуется повторная настройка терминала.
В случае, когда ошибка 99 сохраняется, возможна аппаратная неисправность. Проверьте целостность кабелей, состояние разъёмов и работу карт-ридера. При необходимости вызовите технического специалиста для диагностики и ремонта.
Для оперативного решения проблемы всегда можно позвонить в службу поддержки Сбербанка по номеру, указанному на терминале, или обратиться в отделение банка. Сотрудники помогут определить причину и устранить неполадку.