Если звонят из Сбербанка, что делать? - коротко
Если вам звонят и представляются сотрудниками Сбербанка, не называйте личные данные и номера карт — сначала перезвоните на официальный номер банка для проверки. Мошенники часто имитируют звонки из банка, чтобы украсть деньги.
Если звонят из Сбербанка, что делать? - развернуто
Если вам звонят и представляются сотрудниками Сбербанка, важно сохранять спокойствие и не поддаваться панике. Мошенники часто используют методы социальной инженерии, чтобы выманить у людей конфиденциальную информацию или деньги. В первую очередь никогда не называйте посторонним лицам данные своих карт, коды из SMS, пароли от интернет-банка или персональные сведения.
Сотрудники Сбербанка никогда не просят сообщать им PIN-коды, CVV-коды, одноразовые пароли из SMS или полные реквизиты карт. Если звонящий настаивает на передаче подобных данных, это явный признак мошенничества. Также стоит насторожиться, если вам предлагают срочно перевести деньги на «безопасный счет», оформить кредит под выгодный процент или сообщают о блокировке карты.
Чтобы убедиться, что звонок действительно от Сбербанка, можно прервать разговор и перезвонить на официальную горячую линию банка — 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских). Оператор проверит информацию и подтвердит или опровергнет подлинность звонка. Если мошенничество подтвердится, немедленно заблокируйте карту через приложение СберБанк Онлайн или по телефону поддержки.
Дополнительная защита — включить двухфакторную аутентификацию в настройках интернет-банка и установить антивирус на телефон. Если вы уже успели передать мошенникам данные карты, срочно позвоните в банк и сообщите об инциденте — это поможет минимизировать ущерб.
Помните: бдительность и проверка информации через официальные каналы — лучшая защита от финансового мошенничества.