Если не сдал карту Сбербанка, что делать? - коротко
Если не вернули карту Сбербанка, немедленно заблокируйте её через приложение СберБанк Онлайн или по телефону горячей линии 900. После блокировки обратитесь в отделение банка для оформления новой карты.
Если не сдал карту Сбербанка, что делать? - развернуто
Если вы не сдали карту Сбербанка вовремя, важно действовать быстро, чтобы минимизировать риски. В первую очередь необходимо позвонить в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для стационарных телефонов) и заблокировать карту. Это предотвратит несанкционированное использование, если карта попала в чужие руки.
Далее следует проверить последние операции по карте через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или интернет-банк. Если обнаружены подозрительные транзакции, их нужно сразу оспорить, обратившись в службу безопасности банка. Важно сохранять спокойствие и не паниковать — большинство проблем решаются при своевременном обращении.
Если карта была утеряна или украдена, рекомендуется подать заявление в отделении Сбербанка на перевыпуск. Новую карту изготовят в течение 7–14 рабочих дней, а средства со старой карты будут переведены на новый счет. В некоторых случаях можно оформить временную карту для снятия наличных.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, стоит подключить SMS-оповещения о списаниях и установить лимиты на операции. Также полезно записать номер карты и контакты службы поддержки в надежном месте — это ускорит процесс блокировки в случае утери.
Если карта была забыта в банкомате или терминале, можно проверить, не сдана ли она в службу безопасности торговой точки или банка. Иногда карты возвращают владельцам через какое-то время. Главное — не затягивать с блокировкой, чтобы исключить финансовые потери.