Что ответить мошенникам от Сбербанка? - коротко
Не вступайте в диалог и немедленно завершите звонок. Сообщите о попытке мошенничества в службу безопасности Сбербанка по официальному номеру.
Что ответить мошенникам от Сбербанка? - развернуто
Если вам звонят мошенники, представляясь сотрудниками Сбербанка, важно сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Никогда не сообщайте посторонним людям реквизиты карт, коды из SMS, пароли от интернет-банка или персональные данные, даже если звонящий ссылается на якобы "проблемы с аккаунтом" или "подозрительные операции".
Прервите разговор, как только услышите подозрительные вопросы. Коротко и четко скажите: "Я не обсуждаю финансовые вопросы по телефону. Все операции провожу через официальные каналы Сбербанка" — и положите трубку. Если звонок повторяется, заблокируйте номер или сообщите о нем в службу безопасности банка.
Для проверки подлинности звонка перезвоните на официальные номера Сбербанка: 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (бесплатно по России). Сотрудники банка никогда не запрашивают конфиденциальную информацию по телефону.
Если мошенники угрожают или настаивают на срочных действиях, это явный признак обмана. В таких случаях не вступайте в дискуссию, а сразу сообщите о звонке в правоохранительные органы или на горячую линию банка.