Что нужно в Сбербанке при замене карты? - коротко
Для замены карты в Сбербанке понадобится паспорт и старая карта, если она еще действительна. Процедура занимает несколько минут, новую карту выдадут сразу или отправят на доставку.
Что нужно в Сбербанке при замене карты? - развернуто
При замене карты в Сбербанке необходимо подготовить определенные документы и учитывать ключевые моменты, чтобы процесс прошел быстро и без осложнений.
Для начала потребуется удостоверение личности — паспорт гражданина РФ или иной документ, подтверждающий личность, если клиент не является гражданином России. Если карта именная, замена возможна только при предъявлении оригинала документа.
Если карта привязана к счету, а не является предоплаченной, рекомендуется заранее уточнить в отделении или через приложение «СберБанк Онлайн», нужно ли заранее заказывать новую карту или это можно сделать непосредственно при визите. В некоторых случаях сотрудник банка может оформить замену сразу, особенно если карта повреждена или срок ее действия истекает.
Если карта утеряна или украдена, необходимо сначала заблокировать ее через мобильное приложение, звонок в контактный центр или обращение в отделение. Это предотвратит несанкционированные операции. После блокировки можно приступать к оформлению новой карты.
При замене карты стоит учитывать, что реквизиты счета, к которому она привязана, обычно остаются прежними, но номер самой карты изменится. Если карта была подключена к автоматическим платежам или сервисам (например, подпискам, интернет-покупкам), потребуется обновить данные в этих системах.
Стоимость замены карты зависит от ее типа. Стандартные карты могут перевыпускаться бесплатно, если истек срок действия или произошел технический сбой. В случае утери или повреждения может взиматься комиссия. Карты премиальных категорий (Gold, Platinum) часто заменяются за дополнительную плату.
Если клиент хочет сменить тип карты (например, с дебетовой на кредитную или на карту другой платежной системы), потребуется подать новую заявку, так как это не считается заменой, а является оформлением нового продукта.
После получения новой карты необходимо активировать ее, обычно это делается через банкомат, мобильное приложение или звонок в службу поддержки. Старая карта при этом автоматически блокируется. Если на ней оставались средства, они будут доступны на новом носителе либо могут быть переведены на счет по запросу клиента.