Что делать при перевыпуске карты Сбербанка? - коротко
При перевыпуске карты Сбербанка заранее уточните сроки изготовления новой карты и убедитесь, что старые платежи автоматически перейдут на неё. Если карта утеряна или украдена, немедленно заблокируйте её через мобильное приложение или горячую линию.
Что делать при перевыпуске карты Сбербанка? - развернуто
Если вам необходимо перевыпустить карту Сбербанка, важно понимать порядок действий и возможные нюансы процесса.
Прежде всего, уточните причину перевыпуска. Карта может быть перевыпущена по истечении срока действия, в случае утери или кражи, а также при изменении персональных данных, таких как ФИО. Если карта повреждена или перестала считываться, банк также предложит её заменить.
Для начала обратитесь в отделение Сбербанка или воспользуйтесь мобильным приложением, онлайн-банком, чтобы подать заявку на перевыпуск. В приложении это можно сделать через раздел «Карты», выбрав нужную и нажав «Перевыпустить». Если карта утеряна или украдена, сначала заблокируйте её через приложение или по телефону горячей линии 900.
После подачи заявки уточните срок изготовления новой карты. Обычно это занимает от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от типа карты и региона. Пока новая карта не готова, вы можете пользоваться бесконтактными платежами через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay, если ранее привязывали карту к этим сервисам.
Когда карта будет готова, её можно получить в отделении, указанном при оформлении. Для этого возьмите с собой паспорт. Некоторые карты доставляются курьером — эта услуга может быть платной. После получения активируйте карту через банкомат, мобильное приложение или звонок в контактный центр.
Проверьте, изменились ли реквизиты карты. Номер может остаться прежним, но срок действия и CVV-код обновятся. Если у вас были подключены автоплатежи или привязки в сервисах (например, Netflix, Spotify), их потребуется обновить вручную. Также проверьте, действуют ли прежние настройки смс-информирования и интернет-банка.
Если карта была привязана к вкладам или счетам, доступ к ним сохранится. Однако, если вы использовали её для получения зарплаты или пенсии, уточните в бухгалтерии или Пенсионном фонде, нужно ли сообщать новые реквизиты. В большинстве случаев переводы продолжают поступать автоматически.
Важно помнить, что старая карта перестанет действовать сразу после активации новой. Утилизируйте её, разрезав чип и магнитную полосу. Это исключит риск мошенничества. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 или через онлайн-чат в приложении.