Что делать, если забыл ПИН-код от банковской карты Сбербанка (Мир)? - коротко
Если вы забыли ПИН-код карты Сбербанка (Мир), обратитесь в отделение банка с паспортом — вам выдадут новый код. Также можно восстановить ПИН через мобильное приложение СберБанк Онлайн, выбрав соответствующую функцию в меню карты.
Что делать, если забыл ПИН-код от банковской карты Сбербанка (Мир)? - развернуто
Если вы забыли ПИН-код от банковской карты Сбербанка (платёжной системы «Мир»), необходимо действовать оперативно, чтобы восстановить доступ к своим средствам и избежать блокировки карты.
Сначала попробуйте вспомнить ПИН-код, проверив возможные варианты. Если это не помогло, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и картой. Сотрудник банка проверит вашу личность и поможет восстановить доступ.
Если вы не можете посетить отделение, воспользуйтесь мобильным приложением «СберБанк Онлайн» или позвоните в контактный центр по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для стационарных телефонов). Оператор проведёт идентификацию и подскажет дальнейшие действия.
В случае, если карта заблокирована после нескольких неправильных попыток ввода ПИН-кода, потребуется её перевыпуск. Оформление новой карты займёт от 3 до 14 рабочих дней, в зависимости от типа карты и региона.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется хранить ПИН-код отдельно от карты, например, в защищённом менеджере паролей или запомнить его. Если подозреваете, что код мог стать известен посторонним, немедленно заблокируйте карту через приложение или звонком в банк и закажите перевыпуск.
Банк не хранит ПИН-коды в открытом виде, поэтому восстановить его без перевыпуска карты невозможно. Все действия по восстановлению доступа проводятся только после строгой идентификации клиента.