Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка через телефон? - коротко
Если забыли ПИН-код карты Сбербанка, позвоните в службу поддержки по номеру 900 или войдите в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» для восстановления доступа. Оператор поможет сбросить код или предложит перевыпустить карту.
Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка через телефон? - развернуто
Если вы забыли ПИН-код своей карты Сбербанка, восстановить его можно несколькими способами, не выходя из дома. Первый вариант — использование мобильного приложения СберБанк Онлайн. Войдите в приложение под своей учетной записью, выберите нужную карту, затем перейдите в раздел управления картой. Там должна быть опция «Сменить ПИН-код». Система предложит ввести новый код, который заменит старый. Обратите внимание: для этого потребуется подтверждение через SMS или push-уведомление.
Второй способ — звонок в контактный центр Сбербанка по номеру 900 (для мобильных телефонов) или +7 (495) 500-55-50 (для других операторов). После соединения с оператором необходимо будет подтвердить свою личность, ответив на контрольные вопросы. Если верификация пройдет успешно, вам предложат сменить ПИН-код карты.
Если ни один из этих методов не подходит, можно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник банка поможет восстановить доступ к карте, но учтите, что для этого может потребоваться время. В крайнем случае, если восстановить ПИН-код не получается, карту могут перевыпустить — в этом случае старый ПИН-код станет недействительным, а новый придет вместе с картой.
Важно помнить, что ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать посторонним лицам данные карты, включая CVV-код и срок действия. Если у вас возникли подозрения в мошенничестве, немедленно заблокируйте карту через приложение или контактный центр.