Что делать, если забыл код входа в Сбербанк Онлайн на телефоне? - коротко
Если забыли код входа в Сбербанк Онлайн, нажмите «Забыли код?» на экране авторизации и следуйте инструкциям для его восстановления. Альтернативно воспользуйтесь временным кодом из SMS, если подключена эта функция.
Что делать, если забыл код входа в Сбербанк Онлайн на телефоне? - развернуто
Если вы забыли код входа в Сбербанк Онлайн на телефоне, восстановить доступ можно несколькими способами. В первую очередь, воспользуйтесь функцией восстановления пароля непосредственно в приложении. На экране ввода кода нажмите "Забыли код?" или аналогичную ссылку, после чего система предложит варианты сброса.
Если у вас подключена услуга "Мобильный банк", можно восстановить доступ через SMS. Для этого потребуется ввести последние четыре цифры номера карты и подтвердить операцию одноразовым паролем, который придет на привязанный к счету телефон. Также можно воспользоваться звонком в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (для абонентов РФ) или +7 (495) 500-55-50. Оператор запросит паспортные данные и другую информацию для подтверждения личности.
В случае если восстановить доступ через приложение не получается, посетите ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник банка поможет сбросить старый код и установить новый. Учтите, что перевыпуск кода может занять некоторое время, особенно если требуется дополнительная проверка данных.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется записывать код в надежном месте или использовать биометрическую аутентификацию (если устройство поддерживает). Также можно настроить вход по отпечатку пальца или Face ID, что снизит зависимость от запоминания цифрового кода.