Что делать, если слетел Сбербанк онлайн с iPhone? - коротко
Переустановите приложение через App Store, затем авторизуйтесь заново. Убедитесь, что на устройстве установлена актуальная версия iOS.
Что делать, если слетел Сбербанк онлайн с iPhone? - развернуто
Если приложение Сбербанк Онлайн перестало работать на iPhone, важно действовать последовательно, чтобы быстро восстановить доступ. Сначала убедитесь, что проблема связана именно с приложением, а не с устройством или интернет-соединением. Проверьте стабильность подключения к сети, перезагрузите iPhone, а затем попробуйте открыть другое приложение, требующее интернета.
Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить Сбербанк Онлайн. Для этого удалите приложение, загрузите его заново из App Store и установите. После запуска потребуется повторная авторизация — введите логин и пароль или используйте биометрию, если она была настроена ранее.
В случае, если приложение не запускается или выдает ошибку, проверьте актуальность версии iOS. Устаревшая операционная система может вызывать конфликты с современными приложениями. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО» и установите доступные обновления.
Если проблема не решена, очистите кеш приложения. Хотя в iOS нет прямого способа очистки кеша для отдельных приложений, можно попробовать удалить и заново установить Сбербанк Онлайн, как описано выше.
В редких случаях конфликты могут быть связаны с настройками конфиденциальности или ограничениями устройства. Убедитесь, что приложению разрешен доступ к интернету (в разделе «Настройки» → «Сотовая связь» или «Wi-Fi»). Также проверьте, не включен ли режим ограничений («Настройки» → «Экранное время» → «Контент и конфиденциальность»).
Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Подготовьте данные об ошибке, версии iOS и модели iPhone — это ускорит решение проблемы. Временной доступ к счету можно получить через мобильный браузер или звонок в контакт-центр банка.