Что делать, если Сбербанк Бизнес Онлайн не работает? - коротко
Проверьте интернет-соединение и обновите страницу или перезапустите приложение. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Сбербанка по телефону 900.
Что делать, если Сбербанк Бизнес Онлайн не работает? - развернуто
Если система Сбербанк Бизнес Онлайн недоступна, первым делом убедитесь, что проблема не связана с вашим устройством или интернет-соединением. Проверьте, открываются ли другие сайты и сервисы. Если интернет работает исправно, но доступ к системе отсутствует, попробуйте обновить страницу или перезагрузить браузер. В некоторых случаях помогает очистка кэша и cookies.
Если проблема сохраняется, воспользуйтесь мобильным приложением Сбербанк Бизнес. Оно может работать даже при неполадках в веб-версии. Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии. Если и приложение не функционирует, возможно, проводятся технические работы на стороне банка. В таком случае можно проверить официальные источники — сайт Сбербанка или его соцсети, где публикуются сообщения о плановых и внеплановых отключениях.
Для срочных операций, таких как платежи или переводы, можно воспользоваться телефоном горячей линии Сбербанка для бизнеса: 900 (с мобильного) или 8 800 555-55-50 (с городского). Оператор поможет выполнить необходимые действия или уточнит сроки восстановления системы.
Если проблема вызвана утерей или блокировкой доступа из-за подозрительной активности, немедленно свяжитесь со службой поддержки. Сотрудники банка помогут восстановить доступ или заблокируют аккаунт для предотвращения несанкционированных операций.
В случае долгосрочных неполадок рекомендуется сохранять подтверждающие документы о попытках входа и операциях, чтобы избежать спорных ситуаций. Если доступ не восстанавливается в течение нескольких часов, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и документами на бизнес для решения проблемы.