Что делать, если просрочилась карта Сбербанка? - коротко
Если карта Сбербанка просрочилась, закажите новую через мобильное приложение, онлайн-банк или обратитесь в отделение. Старая карта автоматически заблокируется, а средства останутся доступны на счету.
Что делать, если просрочилась карта Сбербанка? - развернуто
Если срок действия вашей карты Сбербанка истёк, необходимо предпринять ряд действий, чтобы продолжить пользоваться банковскими услугами без перебоев. В первую очередь, убедитесь, что на карте нет активных подписок или автоматических платежей, привязанных к ней. Это поможет избежать сбоев в оплате важных услуг.
Сбербанк обычно заранее уведомляет клиентов о приближении даты окончания срока действия карты через SMS или push-уведомления в мобильном приложении. Если вы получили такое сообщение, вам не нужно обращаться в банк — новая карта будет выпущена автоматически и доставлена в отделение, указанное при оформлении. Проверить статус перевыпуска можно в приложении СберБанк Онлайн в разделе «Карты».
Если карта уже просрочена, а новая не пришла, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудники проверят статус заказа новой карты и при необходимости помогут ускорить её получение. Также можно позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских телефонов), где оператор подскажет дальнейшие действия.
Пока новая карта не активирована, вы можете пользоваться бесконтактными платежами через мобильные приложения, такие как Google Pay, Apple Pay или SberPay, если ранее привязывали к ним старую карту. Если карта была привязана к интернет-кошелькам или сервисам, после получения новой потребуется обновить реквизиты вручную.
В случае, если карта была корпоративной или зарплатной, уточните у работодателя, требуется ли ваше участие в перевыпуске. Иногда компании самостоятельно организуют замену карт для сотрудников.
Если на старой карте остались средства, они будут автоматически переведены на новую после её активации. Однако доступ к ним через банкомат или оплату в магазинах временно ограничен. Для снятия наличных в этот период можно воспользоваться услугой «Перевод на карту» в СберБанк Онлайн или снять деньги в кассе банка, предъявив паспорт.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется подписаться на уведомления от Сбербанка и своевременно проверять сроки действия карт. Также полезно завести резервную карту или подключить виртуальные платежные инструменты, которые не зависят от физического носителя.