Что делать, если потерял карту Сбербанка и как снять деньги? - коротко
Немедленно заблокируйте карту через СберБанк Онлайн, мобильное приложение или по телефону горячей линии 900. Для снятия денег без карты используйте перевод на другую карту через приложение или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Что делать, если потерял карту Сбербанка и как снять деньги? - развернуто
Если вы потеряли карту Сбербанка, действовать нужно быстро, чтобы минимизировать риски несанкционированного доступа к вашим средствам.
Первое, что необходимо сделать, — немедленно заблокировать карту. Это можно сделать несколькими способами: через мобильное приложение СберБанк Онлайн (раздел «Карты» → выбор нужной карты → «Заблокировать»), позвонив по телефону горячей линии 900 (для абонентов России) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы), а также через банкомат Сбербанка, выбрав соответствующую опцию в меню.
После блокировки карты средства на счете останутся в безопасности, но для доступа к ним потребуется оформить перевыпуск. Для этого обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом или воспользуйтесь функцией перевыпуска в приложении СберБанк Онлайн. Обычно новая карта изготавливается в течение 7–14 рабочих дней, в зависимости от типа карты и региона.
Если деньги нужны срочно, есть несколько вариантов снять их без карты:
-
Через кассу банка — придите в отделение Сбербанка с паспортом и назовите номер счета или карты. Сотрудник проверит ваши данные и выдаст нужную сумму наличными. Комиссия за эту операцию не взимается.
-
С помощью системы «Сбербанк Онлайн» — если у вас есть доступ к интернет-банку, можно перевести деньги на другую карту или счет, а затем снять их в банкомате. Также доступен вывод средств через системы быстрых переводов (например, «СБП» или «Золотая Корона»).
-
Через банкомат без карты — некоторые устройства поддерживают функцию снятия наличных по QR-коду из приложения СберБанк Онлайн. Для этого выберите соответствующую опцию в меню банкомата, отсканируйте код и введите сумму.
Важно помнить, что после перевыпуска карты ее номер и реквизиты изменятся, поэтому обновите данные в сервисах, где была привязана старая карта (например, в онлайн-магазинах или подписках). Если потерянная карта найдется после блокировки, использовать ее будет невозможно — активировать можно только новую.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется подключить услугу SMS-оповещений о транзакциях, а также хранить карту в надежном месте и не записывать PIN-код на бумажках или в телефоне.