Что делать, если постирали карту Сбербанка в стиральной машине? - коротко
Если карта Сбербанка побывала в стиральной машине, сразу проверьте её работоспособность в банкомате. Если карта повреждена, закажите перевыпуск через мобильное приложение или отделение банка.
Что делать, если постирали карту Сбербанка в стиральной машине? - развернуто
Если карта Сбербанка случайно оказалась в стиральной машине, важно действовать оперативно, чтобы минимизировать ущерб. Первым делом извлеките карту из устройства и тщательно просушите её. Не используйте фен или другие нагревательные приборы, так как высокая температура может повредить чип и магнитную полосу. Лучше положить карту на сухую ткань или бумажное полотенце в хорошо проветриваемом месте.
После сушки проверьте работоспособность карты. Вставьте её в банкомат или терминал оплаты, попробуйте совершить небольшую покупку или проверить баланс через мобильное приложение Сбербанка. Если карта не считывается или повреждена чип, магнитная полоса или номер, потребуется её замена.
Для блокировки старой карты и оформления новой воспользуйтесь одним из доступных способов. Можно позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских), либо воспользоваться мобильным приложением или онлайн-банком. В разделе «Карты» выберите опцию «Заблокировать карту», а затем подайте заявку на перевыпуск.
Перевыпуск карты занимает от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от типа карты и региона. Новая карта будет доставлена в отделение, указанное при оформлении. Временно можно пользоваться виртуальной картой через СберБанк Онлайн или Apple Pay / Google Pay, если карта была привязана к этим сервисам.
После получения новой карты необходимо активировать её и сменить PIN-код. Старая карта автоматически блокируется, и все recurring-платежи, подписки и привязки к онлайн-сервисам могут потребовать обновления данных. Убедитесь, что никто не сможет воспользоваться старой картой, даже если она неработоспособна — уничтожьте её, разрезав ножницами чип и магнитную полосу.