Что делать, если не приходит код Сбербанк онлайн? - коротко
Проверьте связь и баланс телефона, затем запросите код повторно. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 или через онлайн-чат в приложении.
Что делать, если не приходит код Сбербанк онлайн? - развернуто
Если код подтверждения от Сбербанк Онлайн не поступает, важно проверить несколько основных моментов. Убедитесь, что ваш номер телефона, привязанный к учетной записи, активен и находится в зоне устойчивого сигнала. Иногда проблема связана с перебоями связи у оператора или временной недоступностью SMS-сервисов.
Проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить» или блокировка сообщений от банка. В некоторых случаях SMS могут попадать в спам или скрытые папки мессенджеров. Если код не приходит в течение нескольких минут, попробуйте запросить его повторно.
Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Сбербанка по телефону горячей линии или через онлайн-чат в приложении. Сотрудники помогут проверить статус отправки кода и при необходимости обновят данные в системе.
В крайнем случае, можно воспользоваться альтернативными способами входа, например, через одноразовый пароль из письма на электронную почту или с помощью биометрической аутентификации, если она настроена. Если подозреваете технический сбой на стороне банка, дождитесь официального уведомления о восстановлении сервиса.