Что делать, если не помнишь ни логин, ни пароль от Сбербанк Онлайн? - коротко
Если вы забыли и логин, и пароль от Сбербанк Онлайн, воспользуйтесь функцией восстановления доступа через официальное мобильное приложение или сайт, подтвердив личность с помощью паспортных данных и номера телефона, привязанного к счету.
Что делать, если не помнишь ни логин, ни пароль от Сбербанк Онлайн? - развернуто
Если вы не помните ни логин, ни пароль от Сбербанк Онлайн, восстановление доступа потребует нескольких действий. В первую очередь необходимо убедиться, что у вас есть доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи, и документы, подтверждающие личность (паспорт или другой удостоверяющий документ).
Для восстановления логина и пароля можно воспользоваться официальным мобильным приложением Сбербанк Онлайн или сайтом банка. На стартовой странице входа в систему нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?». Система предложит несколько вариантов восстановления:
- По номеру телефона, привязанному к аккаунту. В этом случае на ваш номер придет SMS с кодом подтверждения, который нужно ввести для дальнейших действий.
- Через звонок в службу поддержки Сбербанка. Оператор попросит подтвердить вашу личность, задав контрольные вопросы или сверив данные по паспорту.
Если у вас нет доступа к привязанному номеру телефона, придется лично обратиться в отделение банка с паспортом. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту. В некоторых случаях может потребоваться перерегистрация в системе с новыми учетными данными.
Важно помнить, что после восстановления доступа рекомендуется сменить пароль на более надежный и включить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности. Также стоит проверить историю операций, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных действий. Если у вас возникли сложности, всегда можно обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону горячей линии или через онлайн-чат в приложении.