Что делать, если на карту Сбербанка не приходит СМС? - коротко
Проверьте баланс мобильного счёта и зону покрытия сети, затем убедитесь, что в Сбербанке указан правильный номер. Если проблема не решена, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение банка.
Что делать, если на карту Сбербанка не приходит СМС? - развернуто
Если на карту Сбербанка не приходят SMS-уведомления, это может быть связано с несколькими причинами. Сначала проверьте, подключена ли услуга SMS-информирования. Это можно сделать в мобильном приложении Сбербанк Онлайн или через интернет-банк. Если услуга активна, но сообщения не поступают, убедитесь, что на вашем телефоне нет проблем с приемом сигнала. Перезагрузите устройство, проверьте баланс и наличие блокировок со стороны оператора.
Возможны технические сбои у оператора связи или в системе банка. В этом случае стоит подождать некоторое время и проверить работу SMS-информирования позже. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой вашего мобильного оператора и уточните, не блокируются ли сообщения от номера 900.
Если SMS не приходят при совершении операций, попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверить, правильно ли указан номер телефона в настройках Сбербанк Онлайн.
- Убедиться, что на устройстве не установлены приложения, блокирующие SMS (антиспам, банковские защитники).
- Проверить, не исчерпан ли лимит на входящие сообщения в памяти телефона.
В крайнем случае можно временно использовать альтернативные способы подтверждения операций, такие как Push-уведомления в мобильном приложении или звонок из банка. Если проблема не решается самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 или посетите ближайшее отделение. Специалисты помогут проверить настройки и восстановить работу SMS-информирования.
Важно помнить, что отсутствие SMS может быть связано с мошенническими действиями. Если вы подозреваете, что кто-то мог изменить настройки вашего аккаунта, немедленно заблокируйте карту и сообщите об этом в банк.