Что делать, если карта Сбербанка истекла? - коротко
Если срок действия карты Сбербанка истёк, закажите новую через мобильное приложение, онлайн-банк или обратитесь в отделение. Старая карта автоматически перестанет работать, а новая придёт в течение нескольких дней.
Что делать, если карта Сбербанка истекла? - развернуто
Если срок действия вашей карты Сбербанка подошел к концу, необходимо выполнить несколько простых шагов, чтобы продолжить пользоваться банковскими услугами без перебоев. В первую очередь, проверьте дату окончания срока действия, указанную на лицевой стороне карты. Обычно она представлена в формате ММ/ГГ (месяц и год).
За несколько недель до истечения срока Сбербанк автоматически выпускает новую карту и отправляет ее в отделение, привязанное к вашему счету. Вам придет SMS-уведомление или сообщение в мобильном приложении СберБанк Онлайн о готовности карты. Для получения новой карты посетите отделение с паспортом. Если карта именная, также потребуется подтверждение личности.
Если вы не получили уведомление или карта не была доставлена в отделение, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 (для мобильных номеров) или +7 (495) 500-55-50. Оператор проверит статус заказа и подскажет дальнейшие действия.
После активации новой карты старая автоматически блокируется, но все привязанные к ней сервисы (например, автоплатежи, подписки, онлайн-кошельки) будут перенесены. Однако некоторые сервисы, особенно зарубежные, могут потребовать обновления реквизитов вручную. Проверьте список регулярных платежей в СберБанк Онлайн и при необходимости обновите данные.
Если вы пользуетесь виртуальной картой, ее срок тоже ограничен. В таком случае выпуск новой карты происходит автоматически, а реквизиты обновляются в приложении. Для бесконтактных платежей через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay может потребоваться повторная привязка карты.
Если карта утратила актуальность, но на ней остались средства, они автоматически перейдут на новый носитель. При смене типа карты (например, с дебетовой на кредитную) уточните условия перевыпуска в отделении банка. В случае потери или кражи карты перед истечением срока действия немедленно заблокируйте ее через СберБанк Онлайн или позвонив на горячую линию.
Для удобства настройте уведомления в мобильном приложении, чтобы своевременно получать информацию о перевыпуске карты и других изменениях. Если планируете длительную поездку, заранее уточните срок действия карты и при необходимости запросите временную или дополнительную.